No âmbito do nosso projecto, realizamos uma entrevista com a empresa Manpower, empresa esta, semelhante à nossa. O grande objectivo desta entrevista foi o esclarecimento de dúvidas, no que concerne ao funcionamento de uma empresa intermediária de trabalho temporário e a situação dos Recursos Humanos em Portugal.
1-Qual a situação do negocio de Recursos Humanos em Portugal?
Primeiro é necessário referir que recursos humanos e trabalho temporário são conceitos completamente distintos, complicados e difíceis.
Actualmente verifica-se que as empresas apostam cada vez menos em departamentos de recursos humanos, e as que ainda permanecem com este tipo de departamento detêm pouca formação.
Os recursos humanos têm vindo a perder o seu sentido, são apenas veículos de despedimentos. Os deveres e direitos das pessoas para com as empresas, e vice-versa, tem vindo a perder-se.
2- Como é que esta organizado o mercado dos recursos humanos?
Os serviços de recursos humanos estão divididos em 4 áreas: recrutamento e selecção; agências privadas de colocação; sector publico de trabalho; e empresas de trabalho temporário.
3- Como é que se faz o processo de distribuição dos clientes pelas diferentes áreas de mercado?
Primeiro que tudo tem que existem 3 deparatamentos, dos quais se destacam os técnicos de recursos humanos: psicólogos.
Faz parte das empresas que pedem trabalhadores, explicarem as especificidades do empregado que pretendem e não nunca estas são ditadas pelas empresas de recrutamento.
4- Como é que se gere um negócio de Recursos Humanos?
O decreto de lei referente ao trabalho temporário é aquele que rege a actividade no seu todo. É algo exaustivo em relação a tudo.
No que se refere ao recrutamento e selecção não existem nenhuma lei, fazendo portanto parte da empresa definir o seu padrão.
Para as agencias de colocação de trabalhadores, existe uma lei bastante antiga (de 86, segundo o entrevistado) disponível no site do INE.
5- Como é que se equilibra a oferta e a procura de trabalho numa determinada faixa etária?
Numa economia sem crise, não há um interesse pela idade, pelas competências do trabalhador. Verifica-se que tudo depende de como é que a economia se encontra.
6- Como é que se organizam os consultores de um empresa? Que departamentos existem na empresa?
Os consultores só trabalham com os clientes e trabalhadores, na Manpower Portugal, considera-se que os trabalhadores são tão interessantes como os clientes.
7- Que relações exteriores e interiores devem existir na empresa?
No que se refere as relações interiores, deve existir antes que tudo o mais e como o mais importante que tudo, uma relação entre as pessoas que constituem a empresa. Na Manpower maioria dos trabalhadores são formados na componente de psicologia, no entanto todos tem que perceber a matéria-prima da empresa. É necessário também um relacionamento e informação a todos os níveis, pois são os trabalhadores que fazem circulara a informação.
Nas relações exteriores deverá haver uma boa ligação de interligação social, um conhecimento das forças vivas da região e um conhecimento social da sociedade.
8- Que estratégias de marketing já ocorreram na Manpower?
Em relação ao marketing, já ocorreu de tudo: desde pequenos anúncios de momento, a existência de um site, envio de apresentações para empresas, o conhecido “boca – a - boca”.
No entanto é de referir que por melhores que as estratégias de marketing possam ser é sempre necessário uma qualidade ou uma eficiência, no caso as Manpower, ou algum valor tradicional que descreva a empres e a torne aprazível a outros.
9- Como é que de deverá proceder numa entrevista a jovens entre os 16 e os 25anos?
Postura e linguagem!
A primeira preocupação é mesmo a postura e a linguagem dos jovens. É necessário por os trabalhadores com a mesma postura e linguagem do entrevistador, neste sentido é necessário uma grande capacidade de adaptação para com os trabalhadores / entrevistadores.
A segunda preocupação é saber ser e o saber estar, ou seja as competências sociais. É necessário o acompanhamento do trabalhador mesmo depois de este já estar a trabalhar.
Compreende-se que o factor de escolha do jovem depende de:
-Acção do trabalhador;
-o ser do trabalhador;
-a eficácia e o agir deste;
-o sentido de apreensão de competências;
-os valores pessoais;
-a abertura ao mundo;
-o espírito de iniciativa e actividade.
10- Que conselhos é que nos dá?
Primeiro é necessário possuir capital ou credito pois paga-se aos trabalhadores antes do final do mês de trabalho. Segundo é necessário existir um grupo de trabalho motivadas e interessadas em desenvolver o negócio. Terceiro é necessário correr riscos, porque todos os negócios têm riscos mas os bons negócios distinguem-se pelos bons técnicos e pelos bons gestores que possuem. Quarto é necessário ter consciência técnica financeira. Quinto é necessário existir uma área de gestão, vendas e psicologia. Sexto é necessário saber e conhecer o público-alvo.
Assim vocês têm que encontrar uma oferta especializada, um nicho de mercado especializado que ainda não foi explorado. TEM QUE INOVAR, ARRISCAR E APOSTAR NA CREDIBILIDADE.
11- Que tipos de trabalhos podem os jovens fazer a partir dos 16 anos?
Trabalhos sazonais em especial, porque tudo o resto é necessária uma declaração dos pais a permitirem a realização de trabalhos.
12- Os especialistas em recrutamento são formados em que áreas?
Essencialmente em psicologia, sociologia e gestão de recursos humanos.
13- Quais as noções financeiras que é necessário tem em atenção para a realização da matriz financeira do plano de negócios?
- Vencimentos,
- Subsídios de ferias,
-subsídios de ferias não gozadas,
- Formação,
- Segurança social,
- Margens,
- Subsídios de natal.
Calculos:
Base x 14
Com estes valores é necessário apostar em mais pessoal comercial e menos pessoal administrativo (a fase de vendas é essencial).
Ordenados:
Consultores - base+comissão
Administrativos - tem que possuir uma enorme flexibilidade para que não hajam despesas adicionais (ordenados).
1-Qual a situação do negocio de Recursos Humanos em Portugal?
Primeiro é necessário referir que recursos humanos e trabalho temporário são conceitos completamente distintos, complicados e difíceis.
Actualmente verifica-se que as empresas apostam cada vez menos em departamentos de recursos humanos, e as que ainda permanecem com este tipo de departamento detêm pouca formação.
Os recursos humanos têm vindo a perder o seu sentido, são apenas veículos de despedimentos. Os deveres e direitos das pessoas para com as empresas, e vice-versa, tem vindo a perder-se.
2- Como é que esta organizado o mercado dos recursos humanos?
Os serviços de recursos humanos estão divididos em 4 áreas: recrutamento e selecção; agências privadas de colocação; sector publico de trabalho; e empresas de trabalho temporário.
3- Como é que se faz o processo de distribuição dos clientes pelas diferentes áreas de mercado?
Primeiro que tudo tem que existem 3 deparatamentos, dos quais se destacam os técnicos de recursos humanos: psicólogos.
Faz parte das empresas que pedem trabalhadores, explicarem as especificidades do empregado que pretendem e não nunca estas são ditadas pelas empresas de recrutamento.
4- Como é que se gere um negócio de Recursos Humanos?
O decreto de lei referente ao trabalho temporário é aquele que rege a actividade no seu todo. É algo exaustivo em relação a tudo.
No que se refere ao recrutamento e selecção não existem nenhuma lei, fazendo portanto parte da empresa definir o seu padrão.
Para as agencias de colocação de trabalhadores, existe uma lei bastante antiga (de 86, segundo o entrevistado) disponível no site do INE.
5- Como é que se equilibra a oferta e a procura de trabalho numa determinada faixa etária?
Numa economia sem crise, não há um interesse pela idade, pelas competências do trabalhador. Verifica-se que tudo depende de como é que a economia se encontra.
6- Como é que se organizam os consultores de um empresa? Que departamentos existem na empresa?
Os consultores só trabalham com os clientes e trabalhadores, na Manpower Portugal, considera-se que os trabalhadores são tão interessantes como os clientes.
7- Que relações exteriores e interiores devem existir na empresa?
No que se refere as relações interiores, deve existir antes que tudo o mais e como o mais importante que tudo, uma relação entre as pessoas que constituem a empresa. Na Manpower maioria dos trabalhadores são formados na componente de psicologia, no entanto todos tem que perceber a matéria-prima da empresa. É necessário também um relacionamento e informação a todos os níveis, pois são os trabalhadores que fazem circulara a informação.
Nas relações exteriores deverá haver uma boa ligação de interligação social, um conhecimento das forças vivas da região e um conhecimento social da sociedade.
8- Que estratégias de marketing já ocorreram na Manpower?
Em relação ao marketing, já ocorreu de tudo: desde pequenos anúncios de momento, a existência de um site, envio de apresentações para empresas, o conhecido “boca – a - boca”.
No entanto é de referir que por melhores que as estratégias de marketing possam ser é sempre necessário uma qualidade ou uma eficiência, no caso as Manpower, ou algum valor tradicional que descreva a empres e a torne aprazível a outros.
9- Como é que de deverá proceder numa entrevista a jovens entre os 16 e os 25anos?
Postura e linguagem!
A primeira preocupação é mesmo a postura e a linguagem dos jovens. É necessário por os trabalhadores com a mesma postura e linguagem do entrevistador, neste sentido é necessário uma grande capacidade de adaptação para com os trabalhadores / entrevistadores.
A segunda preocupação é saber ser e o saber estar, ou seja as competências sociais. É necessário o acompanhamento do trabalhador mesmo depois de este já estar a trabalhar.
Compreende-se que o factor de escolha do jovem depende de:
-Acção do trabalhador;
-o ser do trabalhador;
-a eficácia e o agir deste;
-o sentido de apreensão de competências;
-os valores pessoais;
-a abertura ao mundo;
-o espírito de iniciativa e actividade.
10- Que conselhos é que nos dá?
Primeiro é necessário possuir capital ou credito pois paga-se aos trabalhadores antes do final do mês de trabalho. Segundo é necessário existir um grupo de trabalho motivadas e interessadas em desenvolver o negócio. Terceiro é necessário correr riscos, porque todos os negócios têm riscos mas os bons negócios distinguem-se pelos bons técnicos e pelos bons gestores que possuem. Quarto é necessário ter consciência técnica financeira. Quinto é necessário existir uma área de gestão, vendas e psicologia. Sexto é necessário saber e conhecer o público-alvo.
Assim vocês têm que encontrar uma oferta especializada, um nicho de mercado especializado que ainda não foi explorado. TEM QUE INOVAR, ARRISCAR E APOSTAR NA CREDIBILIDADE.
11- Que tipos de trabalhos podem os jovens fazer a partir dos 16 anos?
Trabalhos sazonais em especial, porque tudo o resto é necessária uma declaração dos pais a permitirem a realização de trabalhos.
12- Os especialistas em recrutamento são formados em que áreas?
Essencialmente em psicologia, sociologia e gestão de recursos humanos.
13- Quais as noções financeiras que é necessário tem em atenção para a realização da matriz financeira do plano de negócios?
- Vencimentos,
- Subsídios de ferias,
-subsídios de ferias não gozadas,
- Formação,
- Segurança social,
- Margens,
- Subsídios de natal.
Calculos:
Base x 14
Com estes valores é necessário apostar em mais pessoal comercial e menos pessoal administrativo (a fase de vendas é essencial).
Ordenados:
Consultores - base+comissão
Administrativos - tem que possuir uma enorme flexibilidade para que não hajam despesas adicionais (ordenados).
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